郑州中原网络传媒股份有限公司2021年度社会责任报告

　　一、企业基本情况

　　郑州中原网络传媒股份有限公司隶属于郑州报业集团，2017年，郑州中原网络传媒股份有限公司成为河南省登陆新三板媒体第一股，证券代码：870581。运营的郑州市第一新闻门户网站——中原网，也是国家一类新闻网站，河南省重点新闻网站，中原第一网络传播平台、中原第一网络问政平台、中原第一大数据服务及舆情监控分析平台、中原第一新媒体探索平台、中原第一网络双创平台。

　　目前，公司积极开拓市场，各项业务稳步推进，除负责中原网广告的设计、制作、代理、发布外，还积极致力于新媒体运营的市场推动以及网络技术的开发与盈利实现。未来，郑州中原网络传媒股份有限公司将进一步整合优势资源、理顺业务构架和股本结构。同时引入战略合作伙伴，吸纳社会资金支持，开创公司飞速发展的新局面。

　　二、坚持正确导向、履行社会责任的制度安排和主要成效

　　(一)深化主题报道，唱响主流旋律，营造浓厚宣传氛围

　　做好十九届六中全会、省第十一次党代会、郑州市“两会”等重要主题宣传。利用微博积极预热，跟设话题;首页显著位置开设专题，刊播系列报道;持续的专题解读和展示，营造浓厚宣传氛围。郑州市“两会”宣传期间，中原网还推出H5特别策划“中原小区的幸福一家”和“两会VLOG：小沛说两会”，接地气解读郑州发展站位，全方位展示郑州发展成就。

　　(二)坚守“双战”一线，见证温情故事，传播正能量

　　7月，暴雨灾情与新冠疫情突至，郑州中原网络传媒股份有限公司全员取消休假，坚守岗位，周末值班，重要编采岗位更是安排24小时在线值班。充分利用微信、微博、抖音、头条号等新媒体平台，推出立体感、冲击力、震撼力强的现场图片、视频，多角度、多侧面报道各级政府、各部门积极应对的重大举措，营造了良好的舆论氛围;挖掘鲜活新闻素材，通过画面、文字、声音、图片等多种方式展开全方位、多视角、立体化报道，网络新闻随到随发，有效占领了舆论宣传阵地。

　　公司发挥中原网近1000万粉丝抖音账号的传播优势，积极推送正能量视频，展现郑州人民自立自强、团结奋战的良好形象，其中《郑州一核酸点，医护人员拿冰棍绑在后脑勺上》小视频一经发出，好评如潮，温暖与感动铺遍全网。中原网微博开设“双线战郑州加油”的话题，持续发布抗汛报道，关注救灾与重建，推出大量来自现场一线的鲜活报道，全面展示我市党员干部责任担当、人民群众不等不靠主动抗灾、团结一心奋力抗洪抢险的风采。策划身处封控区的记者撰写“封控区日记”，用日记的方式记录所闻所见所感，以第一视角讲述封控区的点点滴滴，见证疫情下的温暖。

　　(三)担当媒体助政职能，承接“双创周”重要宣传任务

　　郑州中原网络传媒股份有限公司助力市委市政府中心工作，主动担当“双创周”宣传，策动169家媒体参与其中，人民网、新华网等中央级媒体占17.75%，澎湃、河南日报等省级媒体占28.99%，地市级媒体占23.08%，今日头条等商业媒体、平台占比30.18%，共发布综合报道 5000余篇(条)，500万用户通过微信朋友圈了解活动，互动点赞数超过 150万，芝麻街和中原网的品牌影响力双双大幅提升。

　　芝麻街宣传策划情怀重、亮点多、接地气。“一园”即中原区芝麻街1958双创园报道过程中，中原网全程全平台直播，采用 H5、全景 VR、新媒体动效等多种形式，全景展现芝麻街创新创业。《从一片麦田到双创高地——郑州 ZMJ 蝶变记》主打情怀牌，通过新旧照片对比，讲述芝麻街前世今生的故事;《芝麻街里有什么，“知乎”?》主打年轻牌，以知乎问答的行文，配以新媒体“芝麻开门”特效，带读者感受人间烟火气的芝麻街;《双创周答题》《芝麻街知乎问答》《带你逛逛芝麻街》三款 H5 产品，让用户参与游戏体验，大大提升其用参与度、主动传播意愿;创意短视频《子弹时间》，模拟变速特效，实现特定效果，“出街”当天，观看量即达13万余次，占据短视频平台同城榜单2天;微博话题霸榜微博热搜2天，并同步登录要闻榜、同城热榜，累计阅读量近3000万。

　　(四)强化组织领导，建立工作制度，提升应急处突能力

　　2021年，暴雨灾情、新冠疫情突至，郑州中原网络传媒股份有限公司重要编采岗位24小时在线值班，坚持第一时间通报、第一时间发布，及时推送有效、真实、具体权威信息。同时，还深度策划，集纳新闻专题，全方位展现立体感、震撼力强的现场画面;发挥近1000万粉丝抖音号传播优势，推送正能量视频，营造温暖感动的舆论氛围;部署身处封控区的记者撰写“封控区日记”，第一视角讲述，见证疫情下城市温度。

　　灾情疫情期间，郑州中原网络传媒股份有限公司抽调业务骨干成立中原网应急指挥小组，配合郑州市应急信息发布工作建立应急信息发布群，24小时在线轮班，群内包含郑州市各区县(市)、气象、应急、交通、公安、教育、物业大群组、三大运营商等信息发布员，有关疫情汛情的相关信息由中原网团队组建的“郑州应急发布”第一时间发布应急信息，其他群组及时转发，力求将应急信息传播至最大范围。以此为经验，一旦发生重大事件或紧急情况，立即启动应急指挥工作机制，第一时间合理应对。

　　三、弘扬中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化的情况

　　(一)助力文化软实力优势转化，打造“黄帝”品牌形象

　　2021年黄帝故里拜祖大典，郑州中原网络传媒股份有限公司围绕网上拜祖祈福平台，以新媒体创意产品为主，广泛运用5G、VR、AR新技术，集合电视、广播、新闻、漫画、 视频、音频、海报、H5等多种传播方式，表情包、漫画、互动平台等多样态产品打造专“黄帝”专属品牌形象。“黄帝漫画”以其亲和力和幽默性，将人文始祖轩辕黄帝变得更加可近可亲可敬;“轩辕黄帝带你看郑州”突出展示出郑州城市文化的深厚底蕴和蓬勃发展的现代面貌;“轩辕黄帝音频故事”生动有趣，讲述中引入“中”等郑州方言更引起情感共鸣;“黄帝日记”从衣食住行的角度，“史料创作+史实演绎”用漫画海报的形式，让人们明白轩辕黄帝的贡献;“听说后生们做了个潮平台为我庆生”创意H5，利用轩辕黄帝的动漫形象，详尽介绍了辛丑年黄帝故里网上拜祖祈福平台的“使用说明”，极大激发网友对网上拜祖祈福平台的兴趣;推出的辛丑年黄帝故里网上拜祖祈福平台的“人物换装”功能解读系列，号召大家来“网上拜祖祈福平台”一步千年，体验场景，弘扬黄河文化、延续历史文脉、坚定文化自信。焕然一新的黄帝形象吸引到众多网友关注和参与，尤其是年轻网友及海外网友纷纷点赞转发。截至 4月20日18点，拜祖大典在全球全网相关信息、评论累计32.2万余条，全球全网总点击量20.35 亿。网上拜祖平台累积参与祈福互动 5865 万余人次。其中上香超1569万次，献花超1486万次， 祈福海报生成超2592万张，祈福语上传超214 万条。

　　(二)深入挖掘黄河文化时代价值，讲好“黄河故事”

　　为践行总书记嘱托，深入挖掘黄河文化蕴含的时代价值，讲好“黄河故事”，郑州中原网络传媒股份有限公司全力以赴做好黄河文化月宣传，围绕郑州历史文化早期中国特色这条主线，全链条、全渠道、全媒体发力推介展示，创新实现宣传效果最大化。截至5月7日18时，全球全网涉及“黄河文化月”相关信息、评论等数据累计567,918条，全球媒体、网站、APP、论坛、视频平台

　　(三)打造人文IP，讲郑州故事，树立宣传郑州城市品牌

　　暴雨期间，推出“谢谢你，暴雨中的陌生人”手绘系列，用生动绘画记录感人瞬间，用细腻笔触描述动人故事，用视频音频赞扬郑州民众灾难中的高贵品质，弘扬抗洪救灾正能量。这一系列“手绘+文字报道+视频”的呈现形式，展现出暴雨中“平凡”的郑州人群像。

　　推出《郑州圈儿·生活周刊》，陆续发布《浪漫街道连心里》、《双创街区芝麻街》、《生活气息桃源南街》、《文化创意园区瑞光创意工厂》、《历史悠久的杜岭街》、菜市场、花卉市场等专题报道，通过走访烟火气的郑州，讲述郑州的历史、地理、文化、美食以及城市中的人文记忆，打造城市人文IP，让这座城市中的每个人慢下来，细细品味，咂摸郑州的美好。

　　四、坚持把社会效益放在首位，努力实现社会效益和经济效益相统一的做法

　　(一)加强移动端建设，深度开发公共平台交互传播

　　2021年度内，中原网微信公众号阅读量、粉丝增长量、广告收入、流量主收入等均取得较大发展。中原网微信品牌“每天3分钟”内容贴近民生，与郑州人的生活工作息息相关，更多反映本地社情民意，强化互动，爆款频出，单条平均阅读量稳步提长，截至11月底，粉丝增长5.62万，粉丝总量超过36万。中原网官方微博全年登录热搜榜80多次，其中全国榜5次，郑州正能量事件“老教师乘车误把密码当车费错转14万，郑州市民上演爱心接力”，阅读量高达1.4亿，被国内137家权威媒体转载发布，众多网友、博主转发讨论。除日常运营内容热搜外，在特殊节点，官方微博积极传播郑州相关内容，用热搜正确引导网友。7月特大暴雨后，中原网微博#寻找城市英雄#，传播暴雨中有勇于奉献的平凡人故事，传递郑州大爱。8月疫情期间，中原网微博#双线战郑州加油# 传递防汛和疫情方面好消息，为郑州市民加油打气;11月疫情期间，中原网微博#郑州梦幻天空#，用郑州天空美景向市民传递美好。

　　(二)引领全市自媒体加大网络宣传力度，展示郑州文明乡村风范

　　2021年，郑州中原网络传媒股份有限公司紧紧围绕美丽乡村建设主题，引领全市自媒体加大网络宣传力度，展示郑州文明乡村风范，以点带面促进网上农村精神文明建设水平提升。公司还联合郑州市农业农村工作委员会推出《小康路上豫你乡遇——“云耕”大型乡村振兴系列活动之郑州美丽乡村全媒体展播》系列活动，通过网络直播，组织党员干部、互联网企业党员代表、热心市民走进田间地头购买农产品、蔬菜等农副产品，体验美丽乡村发展与变化。活动中，网友纷纷表示：这种田间地头和农民通过互联网直接对话的感觉，特别真实，好像自己也走在田野里，感受到了家乡的重大变化。通过网络聆听老乡的故事，为乡村振兴助力。

　　截至目前，美丽乡村全媒体系列报道已走访中牟、巩义、荥阳、新郑、登封、新密等地拍摄10余期，拍摄各种短片20多部，并采写多篇《美丽乡村 俺村最美》系列报道。活动制作的短视频和宣传稿件不仅在中原网各个平台宣发，还在人民日报、新华网、大河网、映象网、网易、今日头条、百度等几十个平台转发，学习强国还对系列报道进行重点推荐。

　　(三)持续优化“心通桥”平台为民办实事职能，走好网上群众路线

　　深入开展党史学习教育以来，郑州中原网络传媒股份有限公司围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，重点研判、深挖中原网品牌栏目“心通桥”为民办实事职能，打造党和人民群众的连心桥作用，积极为群众排忧解难，取得了明显成效，并在省委网信办组织开展的河南省“走好网上群众路线”典型案例征集评选活动中入选优秀案例。

　　2021年，“心通桥”在中原网首页开设“学党史办实事”专栏，心通桥日报、心通桥民意排行榜、督办办结展示三个栏目，破解人民群众烦心事。心通桥日报，发布及时处理的网友诉求，树立典型强效带动;民意排行榜，点评热点诉求和回复，公布长期未解决的问题，以示督促;督办办结，展示典型督办事项，展现主管部门高效执行力，树立良好形象。2021年，“心通桥”发挥媒体监督优势，联合正观新闻开设“观观督办”专栏，组建“观观督办团”，深入一线帮助群众解决困难。督办过程还开启全程直播，增强现场感、时效性及网友的参与度，进一步加大督促力度、提升办事效率。2021年，“心通桥”打通郑州日报、郑州晚报媒体资源，联合“郑州发布”，“学党史办实事”栏目内容定期全媒体发布，形成高频次广覆盖的传播格局，充分发挥融合传播优势，有效提升办实事效能。网友发帖反映，陇海东路与东明路附近公交站，被护栏阻挡，市民乘坐公交必须“跨栏”。经督办，相关部门加急处理，迅速行动，仅用两天时间，就拆除护栏，让市民顺畅乘坐公交。市民在心通桥上投诉：窨井堵塞污水横流，持续半月，无人处理。督办团立即行动，仅用一天就促成了窨井疏通。随后落实效果察看时，附近居民纷纷感谢：“你们来过的第二天就来修了，感谢啊，再也不用因为这点事情烦心了。”