心通桥民意排行榜（3月8日-3月14日）：桐淮小区将用上天然气，近期就要入场施工

　　

　　

　　

　　

　　服务，要细致而周到。回顾上周(3月8日-3月14日)“心通桥”热点话题，走亲访友车辆不能进小区?物业管理，其实就是服务业主，应更加柔软，更加人性化。非机动车道何时设立?道路千万条，安全第一条。政务服务更应该放下身段，多考虑实际需求。老旧小区何时能够用上天然气?民生服务更要站在服务对象的角度来思考，要用细节与效率，让市民安心又舒心。

　　一周热点话题点评

　　1.网友反映：物业不让正常走亲访友车辆进入

　　在停车位充足的情况下，新蒲花园2号院不让正常走亲访友车辆进入。

　　中原区房管局回复：可登记进入，但不能过夜

　　物业公司对于临时车辆的管理办法是：1、大型节假日期间走亲访友车辆登记进入，临时停放于路面，日常走亲访友车辆可登记进入，但不能过夜;2、日常送货车辆停车不得超过一小时，超时后电话或者上门催离;3、业主以送东西为由需要临时进入的无信息车辆，由保安跟随业主送货并督促及时离场;4、因家中有特殊情况(如接送老人、病人等其他特殊情况)需照顾停车的，物业与业主沟通协商，视情况解决。

　　小编点评：尽管各小区对外来车辆的管理制度不尽相同。但应该严格执行，柔性管理，在条件允许的情况下，不妨多一些人性化。

　　2.网友反映：京城路与建设路交叉口由南向北没有非机动车道

　　1、京城路与建设路交叉口，由南向北通过路口有三条车道，无非机动车车道。通过该路口后，前方设置有非机动车车道，但是经常因为有垃圾电厂车辆排队进场倒垃圾，通行不便。2、文博路与荥泽大道交叉口，从东向西经过路口，只有中间一条直行车道，车多拥堵，是否能把右转车道变更为直行和右转。

　　荥阳市公安局回复：已现场勘查并对非机动车道进行设计、规划

　　1、针对该路段问题，已派专人到现场进行勘查，对非机动车道进行设计、规划。同时，已与垃圾电厂沟通，将对排队车辆规划路线，减少其对非机动车道的占用。2、荥泽大道正在进行升级改造，待改造完成后，对各个路口根据车流量调整车道布置。

　　小编点评：反应迅速，方案具体，值得点赞。如果规划时划线时工作更细致些，多考虑考虑实际需求，则能节约很多时间成本及其他成本。

　　3.网友咨询：桐淮小区天然气何时能安上?

　　我在桐淮小区生活快四十年了，这里至今没有用上天然气，钱都交了一年了，盼望早点用上。

　　中原区汝河路办事处回复：近期就要入场施工

　　天然气公司已完成天然气图纸设计，施工计划已下到项目部，近期就要入场施工。

　　小编点评：郑州老旧小区综合改造，把老小区改出新面貌，让老楼居民过上新生活，结果是美好的，过程是也是艰辛的，希望各方努力，让更多配套设施不够完善的老旧小区早日用上气、用上暖、用上水、加上梯。

　　网友盼回复(长时间未回复帖子)

　　1、未来城高压电缆小区内随便搭建(2020年11月18日发帖至新密市)

　　2、福苑首府15年不交房 无人管(2020年12月7日发帖至郑州市自然资源和规划局)

　　3、绿地璀璨天城4号楼电梯交楼一年三天两头坏(2020年12月26日发帖至惠济区)

　　4、阳光城9号院电动汽车充电桩安装问题(2020年11月24日发帖至管城区)

　　一周问政概况

　　3月8日-3月14日，心通桥网络问政平台接到的有效诉求中，民生生活类诉求最多，占总量的61%，排名第二的是交通出行类占20%，供暖问题类占1%，医疗社保类占7%，教育公平类占4%，公共设施类占6%，疫情防控类1%。

　　

　　从问政情况来看，本周网友问政数量较多的是二七区、金水区、郑州市公安局。从问政回复情况来看，本周回复量较高的是郑东新区、中原区、大数据管理局。回复量较低的是金水区、管城区、郑州市司法局。

　　

　　

　　心通桥回访

　　网友反映宏江瀚苑小区没配备灭火器

　　心通桥督办员回访：一楼大厅已配备灭火器

　　2020年12月10日，网友“C178ZSFJLW0”在心通桥上发帖，反映百花路棉纺路宏江瀚苑小区物业在楼层内没有配备灭火器，只有消防栓，无法灭电器燃气火灾，一旦发生火灾，后果不堪设想，望有关部门负起责任，严格督查，确保人民生命财产安全。

　　

　　收到网友反映后，中原区房管局回复称，您所反映的问题我局工作人员已和物业公司联系，要求其马上配齐消防设施设备，同时将该情况上报中原区消防中队进行处罚。

　　

　　3月11日心通桥督办员到现场回访。在现场看到居民楼一楼大厅内已配备灭火器，其余楼层已配备消防栓和消防水带。

　　

　　一楼大厅已配备灭火器

　　您有诉求，我来督办

　　噪音扰民、占道经营、停车乱收费、道路不通、路灯不亮……如果您遇到这些烦心事，可长按下方图片，识别图中二维码，下载心通桥APP来反映。