郑州：确保每名入境人员从“国门”到“家门”都在防疫管控之中

　　

　　今日下午，2021郑州新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会召开。近期国外疫情加速蔓延，国际航班入境人员对“外防输入”造成很大压力，在入境人员疫情防控方面，郑州采取了哪些有效措施?

　　郑州市是河南的省会城市，也是全国重要的综合性交通枢纽，更是“外防输入”疫情防控的主要阵地和重要关口。郑州市委市政府对“外防输入”疫情防控工作高度重视，专门成立了机场入境人员管理专班，全力做好入境人员的转运隔离、管理服务和疫情防控工作。截至2021年1月27日，共承接国际航班235架次36215人(含包机38架次5538人)，酒店隔离累计36014人(含送医796人)，隔离期满解除累计33806人，正在隔离2524人，高标准实现“双零一满意”工作目标，为河南省“外防输入”疫情工作作出了郑州贡献。

　　在政治站位上，郑州机场是全国12个首都机场分流国际航班第一入境点之一，承接着分流国际航班入境人员转运隔离、管理服务和疫情防控任务，这既是“外防输入”疫情防控的重要关口，也是展示郑州力量、河南形象和国家中心城市的重要窗口。抓好入境人员疫情防控工作，不仅是为了郑州抗击疫情，也是为了全省乃至全国抗击疫情;既是党和人民赋予的光荣任务，也是守卫国门、守护城门、守好家门的政治要求，使命光荣、责任重大。机场专班坚决贯彻党中央和习近平总书记关于疫情防控的一系列重要指示，按照省委省政府和市委市政府部署要求，始终把“外防输入”疫情防控工作作为重大政治责任，记在心中、抓在手里、扛在肩上，担当作为、履职尽责、慎终如始，坚决打赢疫情防控狙击战、保卫战、持久战。

　　在联防联控上，在省疫情防控领导小组的坚强领导下，机场专班与海关、边检、机场集团、航空公司、医院等多家单位建立联防联控机制，对国际航班入境人员和国内航班入郑人员实施统一指挥控制和精准调度。每架航班抵达郑州机场时，每个单位都派人全程参加联合指挥，及时协调解决接机检疫、流调采样、核酸检测、转运隔离、疫情防控等工作中遇到的各种突发情况和问题，按照“筛查细、接机顺、转运快、服务好、管理严、上报准、送得出”这个闭环流程，不断优化工作流程，提高承接转运能力，确保每一名入境人员从“国门”到“家门”实施无缝衔接和闭环管理。

　　在专班架构上，每个隔离酒店设1个工作专班，由1个区县(市)抽调人员组建。酒店客房在200间以下的工作专班配备21人，由1名县级干部任组长，2名科级干部任副组长，配备4名医护人员、7名公安、7名工作人员;200间以上客房，每超过10间增加1名工作人员。各隔离酒店专班划分为综合协调组、信息联络组、医疗健康组、安全保卫组4个小组，明确各小组职责分工，逐级落实责任，层层传导压力，在专班组长的带领下，各负其责、各司其职，共同完成机场专班赋予的入境人员转运隔离和管理服务等疫情防控任务。目前，郑州市正在使用隔离酒店16家3505间客房，由12个区县(市)组建16个隔离酒店专班，一线工作人员464人。

　　在疫情防控上，严格落实“筛查细、接机顺、转运快、服务好、管理严、上报准、送得出”这个闭环管理流程，确保每名入境人员从“国门”到“家门”都在严格管理防控之中。

　　筛查细，就是入境人员从登机前的信息收集、航班到港信息以及乘客的健康信息，都进行严格筛查，确保疫情防控关口前移，确保每名入境人员核酸检测结果必须成阴性方可登机入境。飞机抵郑后，通过海关登机检疫检测、体温测量、流调采样、核酸血清检测，严格筛查排查，确保有发热、干咳、感冒、腹泻等症状人员，第一时间转送到定点医院进行诊治排查，严防境外疫情输入传播。

　　接机顺，就是严格落实联防联控机制，每架国际航班抵达郑州，机场专班和海关、边检、机场集团、航空公司、医院等单位全程派人参加联合指挥，不断优化工作流程，严格落实防疫措施，确保入境人员快速办理入境手续。

　　转运快，包括两个方面，一个是对于海关检疫检测中身体有异常状况的，直接由120负压救护车转送到指定医院进行筛查排查和诊治;另一个是，对于海关检疫检测排除异常的，由机场专班派出专用大巴车统一转运到指定隔离酒店进行集中隔离医学观察，全程由警车开道保通，由120急救车伴随保障，确保转运全程安全顺利。

　　服务好，就是始终把入境人员当作家人、当作亲人，从踏入祖国的大门，到转运全程警车开道，为每名入境人员配备“暖心包”、建立微信群，从隔离酒店一日三餐保障，到特殊人员关心关爱，时时处处让他们感受到祖国的温暖、河南郑州的好客。期间共收到隔离人员赠送的感谢信1500余封、感谢微信2900余条、锦旗180余面。

　　管理严，就是在集中隔离医学观察期间，严格落实疫情防控各项措施规定，隔离房间实施严格消毒，隔离人员实行封闭管理，工作人员严格个人防护，医废和生活垃圾分类存放，由属地城管部门指派专人、专车、专运到指定发电厂进行集中焚烧，确保闭环管理零漏洞、病毒消杀零死角、核酸检测零遗漏、入境人员零失控、工作人员零感染“五个零”目标。

　　上报准，就是入境人员的登机信息、海关第一时间核酸检测信息、入住酒店信息、第12天核酸和血清检测信息、人员解除隔离和返程目的地信息，第一时间统计核对、第一时间核准上报、第一时间反馈推送，充分运用大数据管理系统把入境人员管控好。

　　送得出，就是在集中隔离医学观察满14天，且核酸和血清检测结果成阴性的人员解除隔离。根据入境人员返程目的地和乘坐交通工具不同，郑州本市人员由所在社区指派专车“点对点”接回，并严格实施“7+2”管控措施;郑州市以外人员由机场专班派大巴车“点对点”将其转送到机场、高铁站和火车站，确保每名入境人员能够顺利返乡。

　　在热心服务上，每个隔离酒店既是郑州市“外防输入”的一个隔离区、缓冲区、消杀区，更是展示郑州形象的一张名片、一个窗口。通过开展“热心服务、暖心服务、耐心服务、细心服务”等活动，让入境人员感受到祖国的温暖、河南的纯朴、郑州的热情。

　　一是服务精准化。提前建立微信群，专职“群主”24小时在线，随时关注解决各种诉求，协调用餐、快递、返程、行李以及垃圾处理等问题。规范酒店餐费标准，严把食品选购关口，聘请优秀等级厨师，每周制定上报食谱，每天落实实物验收、卫生检疫、食品留样等制度，让隔离人员品尝到河南老家的味道。加强对外交人员、商务人员、14岁及以下儿童、孕产妇、中老年人、患有基础疾病人员等特殊群体的关心关爱，每天一对一电话沟通、嘘寒问暖。高度关注心理疾患人员，协调郑州市第八人民医院心理专家现场心理咨询，及时搞好思想引导和心理疏导。

　　二是服务暖心化。为每个房间配备“暖心包”，包括一包洗漱用品、一包口罩、一个体温计、一块洗衣皂、一包消毒湿巾、《致入境人员的一封信》等日常生活用品。为解决外籍人员语言不通问题，编印中、英、韩三国语言对照的《集中医学观察期间相关问题解答》，购买配备智能语言翻译机，聘请大学生志愿者搞好翻译服务。第一时间梳理汇总在隔离期间过生日的人员信息，在生日当天送上生日蛋糕、鲜花、贺卡、长寿面等祝福，让归国同胞感受祖国的温暖。

　　三是服务规范化。组织市卫生防治部、省人民医院、省中医一附院、省立医院及时召开联席会议，建立隔离人员转送诊治联通机制，规范转送工作流程。期间共送医观察诊治排查788人，转送突发重病患者190人，为突发疾病患者打通了绿色生命通道。

　　四是服务温情化。为了丰富入境人员隔离期间文化生活，围绕“爱国、爱家、感恩、健康”等主题，开展线上读书谈收获、忆往事谈感受、书法绘画大PK等活动。利用端午节、国庆节、中秋节等节日，为隔离人员送上鲜花、蛋糕、贺卡等小礼物。为客房开通“免费观影时光”，举办“意外的相遇”云K歌比赛，发挥专班工作人员和旅客个人特长，以网络视频形式教大家练习瑜珈、八段锦，专门为睡落枕客人送上了荞麦枕和护颈枕，让隔离人员时时处处感受到浓浓的情、满满的爱，受到入境人员的充分点赞。

　　“外防输入”疫情防控工作事关国家安全稳定，事关郑州社会经济发展和人民安居乐业，守好祖国的大门、守好河南的城门、守好郑州的家门，这是党和人民赋予的光荣任务，也是政治责任。机场专班将认真贯彻落实中央和省市冬春季疫情防控部署要求，以严之又严、细之又细、实之又实的工作标准，慎终如始，毫不松懈抓好常态化疫情防控，疫情不退、绝不收兵，坚决守牢国门家门，坚决筑牢疫情防线。