春运首日 郑州火车站在东售票厅增设6个退票改签窗口

　　中原网讯（郑报融媒记者 张华 通讯员 李静）今日，为期40天的春运正式开始，郑州火车站预计发送旅客近400万人，日均发送旅客9.3万人，主要以学生流、探亲流、外来务工人员返乡流为主。

　　春运首日，郑州火车站预计发送旅客10万人，开行临客16趟，主要方向是省内短途和北京、上海、广州、杭州、成都等热门城市。

　　为了保证旅客平安出行、有序出行、温馨出行，郑州火车站新增多项措施助力春运。在东、西进站口安装“进站候车信息提示系统”，旅客在刷车票的同时系统自动播报候车厅位置（实名制验证口同步显示）；在中通廊2厅、4厅、6厅等处增设候车位置查询系统，进一步完善旅客候车无声引导服务。在东售票厅增设6个退票改签一体窗口，在一个窗口可同时办理退票和改签，避免旅客重复排队。

　　另外，郑州火车站已开通支付宝扫码购票功能。在郑州火车站东、西售票厅的所有人工售票窗口（除去改签、退票窗口）以及所有自助购票机上均可以实现支付宝扫码购票。