智能家居：成在智商，赢在情商

    智能家居行业的蓬勃发展，让无数追求品质生活的人们心怀美好憧憬。毫无疑问，科技创新是推动智能家居发展的根本动力，但一线主流家居品牌越来越意识到，科技创新应该不忘初心，这个初心就是以人为本，因为在科技创新的背后，潜藏的人性需求才是推动智能家居发展的根本动力。

    似乎没有人怀疑智能家居产品的“智商”，但事实上，人性深处对高品质生活的憧憬，更需要智能家居产品的“情商”来实现。2016年下半年，以“智商高，情商更高”为产品理念的恒洁智能双Q马桶亮相市场，它出人意料的热销，带给智能家居领域的一个发展启示就是：成在智商，赢在情商。

    企业软实力：科技温暖生活

    如果说“智商”体现了企业科技创新的硬实力，那么“情商”体现的就是科技以人为本的软实力。在智能家居领域，企业的软实力是相对于硬实力而言的非物化要素, 通俗地说，就是整合和使用硬实力的能力，这是智能家居企业发展不可或缺的支撑要素和关键能力。

    以卫浴行业为例，恒洁卫浴能够一直在智能和节水两大卫浴科技领域处于领先地位，显然不仅是靠硬实力，更有软实力在发挥作用。据记者了解，对恒洁这样的企业来说，掌握170多项卫浴核心专利，开启节水马桶3.5L节水时代，引领智能马桶即热科技发展趋势，都是硬实力的体现;追求卓越的企业价值观和团队自律，看重企业的社会责任，以专注精神让产品满足用户个性化需求，则是软实力的体现。

    “今年9月，恒洁卫浴在推出智能双Q马桶之际，令人意外地宣布将智能马桶的质保服务期限延长到6年，这种业内首创的举措既是硬碰硬的企业硬实力的体现，又是敢于承诺用户、提升品牌信任度的软实力体现。”卫浴业内人士介绍说。

    可以预见，恒洁智能双Q马桶的上市及热销，意味着智能马桶“智商高，情商更高”的时代正在来临。恒洁智能双Q搭载和使用的一系列先进智能技术比如一键旋钮、活水即热、水漩能系统等，无一不是从用户需求出发的，既体现出科技创新的硬实力，也体现出科技温暖生活的软实力，这正是对智能家居发展“成在智商，赢在情商”的最好注脚。

    品牌沟通力：产品打动人心

    恒洁卫浴研发智能马桶，一直倡导“有温度的设计”，致力于让产品打动人心，这是情商作用于品牌沟通力的体现。据记者了解，恒洁卫浴多年来坚持深入的用户研究，不仅与权威研究机构合作，还实地走进用户家中，面对面了解用户的卫浴生活需求和产品使用痛点。正是由于将用户研究与产品研发深度结合，恒洁智能双Q马桶才能够做到“智商高，情商更高”，不断贴近用户需求。

    卫浴技术人员以“一键旋钮”设计举例说，一键旋钮是恒洁智能双Q马桶以人为本的设计典范之一，仅用一键旋钮即可操作主要功能，带来了颠覆性的便捷操作体验，真正意义上做到了化繁为简，照顾了全家人的感受，非常人性化。此外，人们津津乐道的恒洁智能双Q马桶的记忆模式、移动双喷头妇洗，也不仅是智商优势，更是情商优势。

    “对于发展中的智能家居行业而言，所谓打动人心的产品，就是既保持了智能技术的先进性，又提升了人性化的体验感。”业内人士评价说，恒洁智能双Q马桶不炫耀科技，不炒作概念，而是致力于智能产品的实用、易用和人性化，这是品牌沟通力的成功，也就是情商的成功。

    十年前，智能家居对中国人的生活来说，还是一个遥不可及的概念，而今，智能家居行业在科技进步、人性需求的推动下，已取得迅猛发展，势不可挡。在此大背景下，科技创新如何才能更加契合人性化需求的根本?恒洁智能双Q马桶带来的“成在智商，赢在情商”的启示，无疑是智能家居未来发展的有益借鉴。