“世界问候日”调查：七成不主动向陌生人打招呼

　　11月21日是“世界问候日”。近日，记者在南昌街头进行了一项问候测试，结果发现，四成受访者不愿回应陌生人的问候，七成受访者不会主动向陌生人打招呼。80%的市民表示自己会问候熟人，最常用的问候语是“早”。相关专家表示，问候陌生人体现了一个人的素质和修养，也是成熟社会的标志之一，而市民在这方面还有较大提升空间。

　　调查——

　　六成人回应记者问候

　　日前，记者在南昌街头随机对70名路人进行了一项问候测试。在洪都中医院附近的公交站台，记者向一位正在等车的50多岁的女士说“你好”，她微笑着对记者点了点头，什么也没说。记者表明身份后，她说：“陌生人向我打招呼，不回应不礼貌，但也不需要太热情。”在象山北路与中山路交叉路口，记者向一位正在做街头营销的小伙子打招呼，他立刻以“你好”回应。小伙子告诉记者：“我们天天在街上工作，经常要向陌生人打招呼，已经养成了问好的习惯。”而在象山南路过街天桥上，记者对一位中年男士说了声“你好”，他听见后不但没有回应，反而加快脚步离开。

　　随机调查显示，60%的受访者会对陌生人的问候做出回应，这当中，11人对记者说了“你好”，25人点头微笑，6人停下脚步疑惑地看着记者。而40%的受访者对记者的问候毫无反应，或者以迅速离开“作答”。

　　“向陌生人问好真别扭”

　　在受访者中，有70%的人表示不会主动向陌生人打招呼。市民黎女士告诉记者，她从来不问候陌生人：“对不认识的人说‘你好’多别扭啊！”搭电梯是很多人每天要做的事，在电梯狭小的空间里遇到陌生人，许多人的第一反应是不搭理。市民章小姐说，电梯门一开，她一般是低下头往里走，从来不会向迎面遇上的人问好。公司职员小林告诉记者，有一次搭电梯，一位陌生人对自己说“你好”，他一时没反应过来，过了好久才不自然地对那人说了一句“你好”。

　　当然，也有30%的人会向陌生人问好，30岁的石先生就是其中之一：“从儿时起，父母就教我对长辈要有称呼，对同辈要有礼貌。久而久之，养成了习惯，现在即使对不认识的人我也会问好。”

　　与熟人打招呼也得看心情

　　既然大多数人不会与陌生人打招呼，那么对“抬头不见低头见”的同事是否能以礼相待呢？随机调查显示，80%的受访者表示会与同事打招呼。大部分人认为，与熟人打招呼比与陌生人打招呼容易得多，“毕竟大家都认识，没什么不好意思”。

　　但也有15%的人表示，与同事打招呼要看情况。沈小姐告诉记者，心情好的时候她会与同事打招呼，心情不好的时候她谁都不理。郭先生与同事打招呼要看谁主动：“他要是主动向我问好，我就向他问好，他要是不理我，我更不理他。”而搞技术工作的方先生则讨厌“繁文缛节”：“都这么熟了，老打招呼累不累啊！”此外，有5%的人从来不与同事打招呼。

　　南昌人问候最常说“早”

　　见面了最常说什么？随机调查显示，32%的受访者习惯用“早”来打招呼，24%的人常说“你好”，22%的人会说“上哪儿去”， 19%的人常问“吃了吗”，3%的人常说“最近怎么样”。在所有受访者中，问候时喜欢说“早”的人最多。“一天第一次见面通常是在早上，当然要说‘早’了。”市民胡小姐对记者说。

　　采访中记者发现，虽然还有几天就是世界问候日，但90%以上的市民不知道这个节日。而在被告知有这么一个节日后，大部分人表示在这一天要问候父母。市民张女士说：“父母对我有养育之恩，当然要首先问候他们。”一位姓王的小朋友说：“我要问候妈妈，因为妈妈很辛苦。”有人表示要问候同学，特别是很久没有联系的大学和中学同学。当然，也有人表示要问候陌生人：“熟人朋友天天问候，那一天就问候一下陌生人好了。”

　　探析——

　　“陌生人问好怕是推销”

　　“您为什么不回应我的问候？”面对记者的疑问，大部分受访者都给出了这样的答案：“以为你是推销的。”市民江小姐对此很有感触：“我上次被一个女孩缠住，她劝我做美容，开始说是免费的，去了以后我才发现要交钱。”也有人表示自己是出于安全考虑而不回应记者的问候，邓先生说：“你又不认识他，谁知道他和你打招呼是不是要骗钱？”更有人认为陌生人向自己打招呼本身就不正常：“那是老外的习惯，咱们中国人不兴这个，好好地在大街上对陌生人打招呼，这不是有病吗？”

　　礼仪水平有提升空间

　　说一句“你好”不是难事，但是相当一部分人做不到，对此，不少市民表达了自己的看法。“我对陌生人的问候的确做得不够，但这是习惯问题，得慢慢改。”市民万晓华对记者说。“中国人比较内敛，对他人示好也比较低调。这与民族性格有关，也与个人素质有关。”大学教师王女士说。在南昌生活了50多年的北方人马大爷告诉记者：“我觉得南昌人挺有礼貌的，我出去时经常会有人向我问好，车上还有小年轻给我让座。”大部分受访者认为，近年来南昌人礼仪礼貌水平有显著提高，但要成为高素质的现代化市民，还需不断努力。

　　观点——

　　心理专家：不问候源于内心缺乏安全感

　　“不愿与陌生人打招呼是内心安全感缺乏的表现。”南昌大学第一附属医院心身科主治医师钞雪林对记者说。缺乏安全感与社会大环境有关，地沟油、毒奶粉、电信诈骗，由个别事件引发的负面效应在人们心中发酵，引发了集体焦虑。再加上工作紧张、竞争激烈，导致很多人不愿与陌生人交流。此外，“都市冷漠症”的产生也是由于自身缺乏爱的教育，而那些最不愿意问候他人的人，往往也是最需要关爱的人。

　　钞雪林表示，要改变这种状况，应该从小加强礼仪礼貌教育，提高个人的素质和修养。此外，政府应该创造机会，媒体需要加强宣传，让人们能更多地表达内心的善意。

　　社会学家：问候要从家庭做起

　　江西财大人文学院MSW(社会工作硕士)教育中心副主任唐斌表示，从某种程度上说，现代社会是陌生社会、匿名社会。处在这种环境，一些人警惕性较高，缺乏问候陌生人的愿望与勇气。而不与熟人打招呼，有工作压力大的原因，也有网络时代人们热衷于虚拟空间交流，忽视现实生活人际交往的原因。

　　“问候陌生人是成熟社会的标志之一，这方面做得不够，需要从内部找原因。”唐斌对记者说。现代社会中，公众的关系是一种非熟人的新型关系，现代社会也应该培育社会成员公共精神，让公众关注公共生活、担负起公共责任。此外，部分人应该加强自身修养，提高礼仪礼貌水平。“我认为从家庭做起是最有效的。先学会问候家人，再把这种爱传递给陌生人，在全社会营造礼让谦和的良好氛围。”唐斌说。(记者 魏莹 实习生 涂磊 卓月)